今日も新型コロナウイルスの影響でヒマな時間が多い昼間の仕事を終え、衣装作業を頑張っている奥さんの為に夜ご飯（今日はパスタ）を作り、２０時４０分から Appleサポートに電話。
サポートの受付時間２１時までなのです！
ありがたいです。本当にありがたいです。仕事を終えて夜ご飯食べてからだって余裕です！
そして、待ち時間０分！これが一番すごい。大企業ならユーザー数多いので、１０分１５分待たされることはザラなのに。
また、サポート方が変わっても、前回どのような改善策を提案したか履歴が残っているので、今日担当された方もスムーズに前回からの流れに沿ってアドバイスしていただきました。
今回のサポートで上手くいかなかったスペシャリスト？みたいな方に回しますので・・とか、ちょっと難しい専門用語があったので分からないことがありましたが、問題が解決するまでしっかり寄り添いますのでという熱意が伝わってきました。
道具やサービスを購入するということは、トラブルが起こった時の対応がいいかどうかもとても大切だと思うのですが、製品もよくてアフターフォローも丁寧だと、やっぱApple最高！と改めて思います。
まあ、やっぱりこの記事を書いている途中でも一度落ちたので、明日もサポートしてもらわなきゃいけませんが。
明けない夜はない。